Kiezen tussen short code of long number voor zakelijk sms gebruik

De basis: wat zijn short codes en long numbers?

Bij het starten van sms software of een sms-campagne maak je al snel de afweging: kies ik voor een short code of een long number? Beide zijn afzendernummers, maar verschillen qua inzet, kosten en functionaliteit. Hier leggen we uit wat ze zijn en wat het beste past bij jouw organisatie.

Wat is een short code?

Een short code is een kort, makkelijk te onthouden nummer (meestal 4-6 cijfers). Bedrijven gebruiken ze veel voor marketingcampagnes, tweerichtingsverkeer en OTP sms. Je ziet ze vaak bij stemacties, acties of grote sms-campagnes.

Wat is een long number?

Een long number, ook bekend als virtueel mobiel nummer, is een gewoon telefoonnummer van 10 tot 15 cijfers. Ideaal voor persoonlijke berichten, tweerichtingsgesprekken en internationale sms-communicatie.

De verschillen tussen short codes en long numbers

• Lengte: Short code: 4-6 cijfers. Long number: 10-15 cijfers.
• Gebruik: Short codes: grootschalige campagnes. Long numbers: service/supportedoeleinden.
• Herkenbaarheid: Short codes makkelijk onthouden.
• Dekking: Long numbers vaak internationaal inzetbaar, short codes land-specifiek.
• Kost en opzet: Short codes duurder, langere goedkeuring nodig. Long numbers snel inzetbaar en voordeliger.
• Replies: Beide ondersteunen replies, maar regelgeving kan verschillen.

Wanneer kies je voor een short code?

• Grote marketingcampagnes
• Acties, stemmingen, prijsvragen
• Sterke merkherkenning
• Verificatieberichten, OTP's
• Voldoen aan strenge regels voor opt-in

Wanneer kies je voor een long number?

• Klantondersteuning en service
• Persoonlijke 2-weg communicatie
• Internationale bereikbaarheid
• Snelle start, minder papierwerk
• Transactieberichten en notificaties

Regels en compliance

Short codes eisen vaak pre-registratie en goedkeuring bij providers en duidelijke opt-in/opt-out. Long numbers kennen soepelere vereisten, maar spam of ongevraagde berichten blijven verboden.

Kostenvergelijking

Short codes zijn duurder door instap- en providerkosten. Long numbers vallen qua prijs gelijk met standaard SMS-tarieven en zijn vaak inbegrepen bij bulk sms of sms marketing pakketten. Voor MKB’s zijn long numbers meestal goedkoper.

Integratie en platformondersteuning

Bij Smstools werk je eenvoudig met beide soorten. Gebruik onze sms gateway API, voor WhatsApp met WhatsApp nieuwsbrief of WhatsApp marketing. Integraties via Make.com of Zapier zijn snel opgezet.

Praktische voorbeelden

• Retail: Short code voor acties. Long number voor orderupdates.
• Banks: Authenticatiecodes vaak via short code.
• Klantensupport: Long numbers voor persoonlijke opvolging en reacties.

Wat past bij jouw bedrijf?

Bedenk hoeveel berichten je wilt versturen, wie je doelgroep is, en welke eisen/regels gelden. Veel volume en merkherkenning? Kies een short code. Zo snel mogelijk starten? Kies een long number. Advies nodig? Probeer Smstools gratis en vraag ons team om hulp. REGISTREER

Veelgestelde vragen

• Kan ik short code en long number combineren?
  Ja, dit wordt vaak gedaan voor verschillende campagnes.
• Kun je op beide antwoorden ontvangen?
  Ja, maar reply routes verschillen per land/provider.
• Wat is het handigst voor kleine bedrijven?
  Long numbers zijn sneller en goedkoper inzetbaar.
• Moet ik beide registreren?
  Short code vereist altijd registratie, long number zelden.

Start nu je gratis trial bij Smstools en ontdek de beste sms-oplossing.